Mooie resultaten Aedes-benchmark

• Huurdersoordeel
  De benchmark kijkt hier naar de tevredenheid van nieuwe huurders, huurders met een reparatieverzoek en vertrokken huurders.
  Het gemiddelde van deze drie pijlers is weliswaar iets gedaald in vergelijking met vorig jaar, maar blijft met een 7,7 op een hoog niveau. Mercatus blijft zich inzetten om de dienstverlening op peil te houden en waar mogelijk nog verder te verbeteren. Op het onderdeel reparatieverzoeken scoren we net als vorig jaar een mooie 8,1.
   
• Bedrijfslasten
  Onze uitgaven zijn iets gestegen in 2022. Dit komt doordat er meer personeel ingehuurd moest worden voor de voorbereiding en advisering bij diverse projecten.
   
• Onderhoud & verbetering
  De afgelopen jaren gaven we veel geld uit aan het onderhoud en verbeteren van onze huizen.
  Investeren in verduurzaming wordt door huurders zeer gewaardeerd: hoe hoger het energielabel, hoe hoger de ervaren woningkwaliteit.
   
• Duurzaamheid
  Het onderdeel duurzaamheid bestaat uit de indicatoren isolatieprestatie, energetische prestatie en CO₂-uitstoot uit gasverbruik. Voor alle 3 de indicatoren geldt: hoe lager de waarde, hoe beter de prestatie. Op al deze punten scoren we weer bovengemiddeld goed.
   
• Beschikbaarheid & betaalbaarheid
  De gemiddelde huurprijs van een sociale huurwoning blijft bij Mercatus onder het landelijk gemiddelde. Ook is ruim 90% van het vrijkomende aanbod beschikbaar voor mensen die een beroep doen op huurtoeslag.

Deze uitkomsten geven ons waardevolle inzichten in onze prestaties. Samen werken we elke dag aan goed, veilig en betaalbaar wonen.