Op onze website regel je gemakkelijk zaken wanneer het jou uitkomt. Ook buiten kantooruren, en altijd zonder wachttijden.
Direct zelf regelen
Je kunt direct een aantal zaken online regelen.
Contact met ons opnemen kan op verschillende manieren
Telefonisch bereikbaarheid opDagelijks tussen 08:00 en 12:00 uur, telefonisch bereikbaar.
Maandag t/m donderdag tussen 12:00 en 17:00 uur, telefonisch bereikbaar voor spoedgevallen.
Buiten kantooruren telefonisch bereikbaar voor spoedgevallen.
Bezoek/afspraken
Maandag t/m donderdag tussen 08:00 en 17:00 uur bezoek op afspraak.
Vrijdag tussen 08:00 en 12:00 uur bezoek op afspraak.
Website
Veel zaken kun je 24/7 regelen via de website.
Meldingen zoals een reparatieverzoek, overlast of huuropzegging kun je doen zonder in te loggen en op basis van postcode en huisnummer. Als het nodig is wordt er zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Klantportaal
Wil je je huur betalen of gegevens van je woning inzien, zoals de puntentelling of je huurprijs, dan kan je met een account inloggen op onze website. Heb je geen account? Maak deze snel en makkelijk aan via https://mercatus.kubioniris.nl/account-aanmaken
Via WhatsApp zijn we van maandag t/m donderdag tussen 08:00 en 17:00 uur en op vrijdag tussen 08:00 en 12:00 uur te bereiken op het nummer 06-825 944 82 (alleen voor berichten). Afhankelijk van de melding wordt het dezelfde werkdag of de werkdag erop opgepakt/gereageerd. Tip: vermeld je adres er gelijk bij.
Mailen
Het is mogelijk om ons te mailen, gebruik hiervoor.
Postadres
Postbus 208300 AA Emmeloord
Bezoekadres
Aanvullende informatie
Bank: NL96 RABO 0396 6322 97
BTW: NL002639671B01
Kvk: 39024407