Veelgestelde vragen

Ik zoek een huurwoning

Waar meld ik een garantieklacht?
Hoe lang sta ik op de wachtlijst?
Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning?

Ik zoek een koopwoning

Zitten de kosten die ik maak als ik zelf een makelaar inschakel voor de aankoop van mijn woning in de 'kosten koper'?
Mag Mercatus tijdens de onderhandelingen met mij de wijze van verkoop veranderen?
Ben ik koper als ik de vraagprijs bied?
Mag Mercatus de vraagprijs van een woning tijdens de onderhandelingen verhogen?
Mag de makelaar met bezichtigingen doorgaan als ik een bod op een woning heb gedaan?
Wanneer ben ik in onderhandeling?
Is een bezichtiging van een koopwoning vrijblijvend?
Ik ben huurder van Mercatus, kan ik mijn eigen huurwoning kopen?
Verkoopt Mercatus ook nieuwbouw woningen?

Ik ben een huurder

Er is schade ontstaan. Wat moet ik doen?
Zit er een overkapping vast aan de gevel? en er wordt geschilderd. Wat moet ik doen?
Heb je vakantieplannen tijdens de uitvoering van het onderhoud?
Hoe meld ik een reparatieverzoek?
Houdt Mercatus ook toezicht tijdens de werkzaamheden?
Moeten de ramen en deuren tijdens het schilderwerk open?
Wanneer wordt mijn woning geschilderd?
Zijn er keuzemogelijkheden als mijn keuken, badkamer en/of toilet vervangen wordt?