Veelgestelde vragen

Schrijf je in op Woningnet.

Zie Woningnet.

Een garantieklacht kan de eerste 3 maanden gemeld worden aan de toezichthouder van Mercatus. Na 3 maanden kun je terecht bij de servicedienst.

Ja, bij de ontwikkeling van nieuwe projecten komt het voor dat een gedeelte bestemd is voor verkoop. Het aanbod van nieuwbouwwoningen staat op de website bij ‘Ik zoek een koopwoning’.

Ja, in veel gevallen is dit mogelijk. Er zijn ruim 800 woningen uit het totale woningbezit van Mercatus bestemd voor verkoop. Wil je graag je eigen huurwoning aankopen? Neem dan contact met ons op. Dan hoor je direct of jouw woning verkocht mag worden. Wij laten de woning taxeren op onze kosten en je ontvangt een brief met een vrijblijvende aanbieding. Ga je verhuizen en zeg je de huurovereenkomst op, dan komt jouw woning in de verkoop. Mercatus verkoopt geen seniorenwoningen. Uitgebreide informatie over dit onderwerp staat op de website bij ‘Ik zoek een koopwoning’.

Ja, een bezichtiging van een koopwoning is vrijblijvend en verplicht je tot niets. Wel willen wij graag van jou weten wat jij van de woning vindt. Sluit de woning aan bij de verwachtingen die jij hebt of zoek je toch iets anders? Ook daarbij kunnen wij je op weg helpen.

De onderhandelingen beginnen op het moment dat de verkopende partij, in dit geval Mercatus, heeft gereageerd op je bieding. Dus: als wij een tegenbod doen. Je bent niet in onderhandeling als je de eerste bent die belt voor een bezichtiging. Ook niet als je de eerste bent die de woning bezichtigt. Breng je als eerste een bod uit op een woning dan beginnen de onderhandelingen pas na reactie van ons. Voorkom teleurstellingen en vraag de makelaar naar de verkoopprocedure.

Ja, dat mag. Niet elke onderhandeling hoeft tot een verkoop te leiden. De eerste bieder hoeft nog niet de beste te zijn. De makelaar meldt tijdens bezichtigingen met andere belangstellenden dat de woning ‘onder bod’ is. De hoogte van het bod blijft uiteraard onbekend.

Ja. De vraagprijs is een uitnodiging tot het doen van een bod op een woning. Het is niet gebruikelijk om tijdens het biedingproces een tegenbod te doen dat afwijkt van een eerder gedaan aanbod, maar het mag wel. Ook de koper kan besluiten om zijn bod te verlagen.

Nee, dat hoeft niet. Als je de vraagprijs biedt breng je een bod uit. Wij kunnen besluiten om het bod te accepteren, af te wijzen of een tegenbod uit te brengen.

Ja, een van de partijen mag de onderhandelingen afbreken. Het kan voorkomen dat er zoveel belangstelling is voor een woning, dat het moeilijk is te bepalen wie de beste koper is. Een keuze kan zijn de lopende onderhandeling te staken en de biedprocedure te wijzigen. Bij veel belangstelling kiest de makelaar bijvoorbeeld voor een inschrijfprocedure. Alle belangstellenden hebben dan een gelijke kans om een hoogste (uiterste) bod uit te brengen. Natuurlijk komen we gedane toezeggingen wel na.

Nee, dit is niet het geval. Kosten koper (k.k.) is een koopvorm waarbij de overdrachtsbelasting en de kosten van de notaris voor rekening van de koper komen. De notaris draagt zorg voor het opmaken van de leveringsakte en het inschrijven daarvan in de openbare registers. De kosten van een aankoopmakelaar om jouw belangen te behartigen vallen buiten de ‘kosten koper’.

Mocht er ondanks de goede voorzorgsmaatregelen toch iets beschadigen, dan verzoeken wij je dit zo spoedig mogelijk (binnen 24 uur) te melden bij de uitvoerder.

Mocht de overkapping een obstakel zijn tijdens de onderhoudswerkzaamheden dan zal die tijdelijk verwijderd moeten worden.
Dit wordt ter plekke bekeken en beoordeeld.

Mocht je in de periode van het onderhoud met vakantie gaan of afwezig zijn, dan verzoeken wij je om dit tijdig bij de aannemer te melden, zodat er een andere afspraak met je gemaakt kan worden.

Via het formulier.

Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden wordt er regelmatig controle en toezicht uitgevoerd door de bouwkundige van Mercatus. Mocht je tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, punten hebben waarover je minder te spreken bent, dan wordt het bijzonder op prijs gesteld dat je dit zo spoedig mogelijk aangeeft bij de uitvoerder. Voor resterende vragen en/of opmerkingen kun je contact opnemen met de bouwkundige van Mercatus.

Dat wordt ter plekke beoordeeld.

Het kan bij de uit te voeren werkzaamheden noodzakelijk of gewenst zijn, dat jij ofwel iemand namens jou in de woning is, zodat de ramen en deuren geopend kunnen worden. Mocht dit tot onoverkomelijke problemen leiden, geef dit dan tijdig aan bij de uitvoerder, zodat er gezamenlijk naar een oplossing kan worden gezocht.

Als je woning niet in de onderhoudsplanning staat dan kan je ervan uit gaan dat er dit jaar niet geschilderd wordt. Wil je weten wanneer dan wel? Neem dan gerust contact op met de afdeling vastgoed.

Nee, bij planmatig onderhoud wordt er geen huurverhoging doorberekend.
De jaarlijkse huurverhoging staat hier los van.

Ja, in onze showroom kun je een keuze maken uit diverse onderdelen die betrekking hebben op het sanitair, tegelwerk en keukens.